DEI 戰略計劃和行動願景
文化能力、語言能力和公平的願景
OPWDD 對文化和語言能力的願景是創建一個服務系統，滿足來自不同文化和背景的發育障礙人士的需求，所有人都得到尊重和理解。
OPWDD 慶祝並擁抱多樣性，併為所有人培養包容性和歸屬感。通過意識、教育和協作，我們促進相互理解並打破障礙，建立一個更加公平和包容的社區。
作為紐約州行政命令 187的一部分，OPWDD 將發佈一項為期 5年的 DEI 戰略計劃，用於 2026-2031。
多元化、公平性和包容性定義
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公平為發育障礙人士提供機會，讓他們以公平公正的方式獲得最能滿足個人特定需求的支援、服務和資源。公平減少了服務不足和代表性不足的群體經常遇到的訪問障礙。OPWDD 尋求培養一種包容的文化，並解決與我們合作的人員、員工、提供者和組織之間的不平衡問題。
OPWDD 將參與一個過程，收集提供者、工作人員、家庭成員和發育障礙人士的意見，以修改定義。
文化能力
文化能力是指對系統中與我們接觸的人的文化和觀點的理解、欣賞和支援，尤其是我們服務的人和與我們一起工作的人。具有文化能力的組織以自我反省、數據驅動的方式制定和實施政策、計劃和服務，並促進多樣性、公平性、包容性和歸屬感。這個過程幫助我們：瞭解影響我們的決策和政策的因素;與整個服務系統社區互動;並持續審查我們的定義和解釋。
一個人的文化包括但不限於：
- 外觀和表情
- 溝通方式（口語和非口語）
- 殘疾
- 食物和音樂選擇
- 性別認同
- 家庭或社區
- 語言（美國手語、西班牙文、普通話等）
- 國籍/種族/民族
- 宗教
- 性行為
- 特定人群的價值觀、信仰、習俗、做法、態度、看法和偏好
語言能力
語言能力是OPWDD及其工作人員以不同群體易於理解的方式進行交流的能力。OPWDD 將回應發育障礙者及其家人的語言和識字需求和偏好。這包括但不限於：
- 用英語和/或母語說、讀或寫有困難的人，
- 耳聾或聽力障礙者，以及視力低下或失明的人。
OPWDD 將努力有效回應其所服務人群的文化價值觀和語言。OPWDD 致力於不斷審查和改進其政策和運營，並在可行的情況下投入資源來支持這些行動
OPWDD 將參與一個過程，收集提供者、工作人員、家庭成員和發育障礙人士的意見，以修改定義。
英語水平和語言訪問能力有限
語言服務
OPWDD 致力於確保所有英語水準有限的人獲得服務，包括他們的家庭成員、宣導者和指定人員，都能獲得語言。語言訪問在推動OPWDD的DEI優先事項方面發揮著關鍵作用。通過投資語言訪問，我們將文化和語言能力最佳實踐融入到日常服務交付中。
OPWDD 在紐約州提供 60 多種語言的語言訪問服務，包括翻譯（書面交流）和口譯（口頭或視覺交流）。
聯繫 OPWDD 的 Language Access
如有疑問或提供語言訪問方面的其他説明，請聯繫 [email protected]
語言訪問是 OPWDD監管議程 的一部分（更多資訊即將推出）
數據和研究
亞裔美國人太平洋島民人口統計資訊
紐約州參議院法案 2021-S7821
New York State 發育障礙人士辦公室 （OPWDD） 收集有關智力和/或發育障礙人士的亞裔美國人和太平洋島民身份的分類資訊。OPWDD 預計，在 2026數據質量足夠的情況下，2027 對分類的亞裔美國人和太平洋島民身份進行全面的公開報告。
性取向和性別認同人口統計資訊
紐約州參議院法案 2023-S3225
New York State 發育障礙人士辦公室 （OPWDD） 收集有關發育障礙人士的性取向和性別認同 （SOGI） 的資訊。我們通過紐約統一評估系統 （UAS-NY）/協調評估系統 （CAS） 收集這些資訊。
UAS-NY 是一個基於 Web 的應用程式，使用戶能夠輸入和維護有關個人的資訊，並使用其中一種評估工具進行基於家庭和社區的長期護理評估。它是一個安全的、基於 Web 的軟體應用程式，位於 New York State （NYS） 衛生部 （DOH） 的健康商務系統 （HCS） 中。 UAS-NY 包含電子成人和兒科評估工具，適用於在 New York State的 Medicaid 家庭和社區長期護理環境中接受服務的個人。
CAS 是 OPWDD 的綜合評估和訪談過程，通過該過程，訓練有素的評估員與該人合作，以確定他們的獨特技能、能力、需求等。
OPWDD 正在與紐約州衛生部 （NYSDOH） 合作，以瞭解如何利用UAS-NY來支持有關性別認同、性取向和跨性別身份的收集和報告。
OPWDD 正在努力確保人們瞭解收集這些資訊的重要性，並且有一個流程讓人們同意收集和分享這些敏感資訊。
OPWDD 預計在 2026年進行關於人口統計特徵的全面公開報告——2027 前提是數據質量足夠。
中東和北非人口統計資訊
紐約州參議院法案 2023-S6584B
新簽署的法律要求 New York State 為白人、中東和北非人設置單獨的收藏類別。該立法於 7 月 2026日生效。
所有更新的人口統計數據都可以在 OPWDD 數據頁面上找到。
OPWDD 和喬治城大學國家文化能力中心 （GU-NCCC） 系統變革夥伴關係 – 報告和調查結果
2022年 5 月，州長 Hochul 宣佈 OPWDD 和喬治城大學國家文化能力中心 （NCCC） 將合作開展一項為期三年的專案。該專案於 2022年 11 月 30日在紐約州奧爾巴尼與 OPWDD 專員和工作人員舉行了為期一天的論壇。該合作夥伴關係的目標是在 New York State發育障礙服務系統的所有組成部分中推進文化和語言能力、多樣性、公平和包容性的政策和實踐。
工程拓展署元件
OPWDD 領導層與 GU-NCCC 合作，研究了多種方法，將文化和語言能力 （CLC） 以及多樣性、公平和包容性 （DEI） 原則整合到員工的政策、實踐和專業發展中。OPWDD 創建了一個涉及許多不同領域的願景到行動計劃：
- 通訊
- 社區參與
- 合同和採購
- 內部基礎設施
- 提供程式容量
- 服務訪問
- 工作力
發育障礙人士及其家庭部分
GU-NCCC 為不同群體的發育障礙者及其家人舉辦了傾聽會。試聽會話完成後，將提供以下報告：
- 報告與家庭成員的傾聽會議
- 與發育障礙人士的傾聽會議報告
Provider Network 元件
GU-NCCC 為提供者舉辦了 12 公共論壇。提供者被問及他們為文化和語言多樣化的社區提供服務的能力。論壇結果已公佈。
戰略合作夥伴關係
OPWDD 與紐約州發育障礙委員會建立了牢固的合作夥伴關係。通過這種合作夥伴關係，OPWDD支援、實施和擴展基於社區的試點，以滿足不同發育障礙人群的需求。
紐約州發育障礙文化和語言能力實踐社區
OPWDD於 2017年加入並共同發起了紐約州文化和語言能力實踐社區。這是一項為期 5年的倡議，由喬治城大學國家文化能力中心協調。紐約是參與這項全國性倡議的 10 州和領地之一。OPWDD 旨在通過外展、培訓和教育增加獲得有關發育障礙支持和服務的信息的機會。實踐社區舉辦了焦點小組、公共論壇和多語言會議，以了解英語水準有限的家庭和有發育障礙生活經歷的人的需求。這些研究活動的數據發佈在社區需求評估中。
項目影響：社區需求評估 |紐約發育障礙文化和語言能力實踐社區
OPWDD 與一家少數族裔和女性擁有的企業以及兩個社區組織合作，幫助來自不同文化背景且主要語言可能不是英語的人們更容易獲得服務。針對華裔美國家庭和講西班牙文的家庭的焦點小組產生了幾項建議。結果表明，需要使 Front Door 資訊（OPWDD 的資格流程）更易於訪問和理解。社區成員還希望有更多有發育障礙生活經歷的多元化家庭的代表性，包括在公共網站和其他宣傳材料上。
社區成員和OPWDD工作人員還共同創建了 Front Door 影片。這些視頻提供了有關 OPWDD 服務以及如何開始獲得服務資格的易於理解的資訊。這些視頻目前提供英語、西班牙文和簡體中文版本。如果您需要其他語言，請聯繫 [email protected]。
自 2019年以來，OPWDD 一直通過新美國人辦公室 Ramirez June Initiative 與紐約州國務院新美國人辦公室密切合作。ONA Ramirez June Initiative 由紐約州發育障礙委員會資助。這種夥伴關係加強了發育障礙網路為美國發育障礙新家庭提供服務的能力。
項目影響：信息視頻 |新美國人辦公室 Ramirez June 倡議
OPWDD 是 ONA 雙語協調員計劃的合作夥伴。這是紐約布魯克林的一個試點專案。在該計劃中，一名全職雙語個案經理直接與OPWDD和ONA工作人員合作，將講普通話和/或粵語的新美國家庭與OPWDD服務、護理協調以及其他殘疾和心理健康服務聯繫起來。
OPWDD 是紐約州發育障礙多樣性、公平性和包容性實踐社區的顧問。實踐社區由OPWDD提供者領導，旨在為發育障礙人士及其家人提供優質的文化能力服務和支援。
資源
OPWDD 工作人員、服務提供者和發育障礙人士及其家人可以使用一個包含文化能力、語言能力、多樣性、公平和包容性資源的專案中心。該網站將一直開放至 2031。
要存取網站上的資源，請執行以下作：
- 前往 NCCC |協作空間
- 使用電子郵件地址在網站上註冊
- 註冊專為員工、提供者、發展障礙人士和家庭設計的特定專案中心，以訪問適合您需求的資源，例如存檔的培訓視頻、演示文稿、範本，以説明您實施文化和語言能力的最佳實踐
- 查看資源 庫 ，可以按主題領域、資源類型和關鍵詞搜索，瞭解有關CLC和DEI的各種有用資源。